Туристические агентства в переулке Банный

Добрый день! С данным турагентством съездили в Соль-Илецк. Вопросов по организации самой поездки нет. Отель, курорт, озера, экскурсии, которые выбирали сами- всё отлично!
В этом году приехали на озера третий раз.
В прошлые два раза во время поездки нам попадались водители высшего класса, настолько выдержанные, корректные,просто супер! (в прошлом году женщину ждали практически час, она забыла, что ей время уезжать, вернулись за ней на таком огромном автобусе, и водитель вернулся, посадили женщину и поехали. )Турфирма в прошлом году была другая- Народный.
В этом же году с водителями нам не повезло, по крайней мере с одним, который вёз нас уже утром назад в Екатеринбург. Нам на обратном пути было удобно выйти у кафе Мангал, г. Ревда, просто остановить автобус напротив этого кафе. Договорились заранее с гидом, что они нас там высадят. Но.... подъезжая к данному месту, вдруг возник вопрос и у гида, и у водителя, где именно нам лучше выйти- то ли напротив кафе, то ли на развилке между Ревдой и Первоуральском, то ли вообще нам ехать до Цирка г. Екатеринбурга, то есть до конечной остановки... ( а живём мы в г. Первоуральске).
Короче, высадил он нас на обочине дороги на своротке в Ревду, в грязь... Мы спорить не стали, а то вообще увёз бы нас в Екатеринбург, а это ещё полдня пути домой.
Хотелось бы, чтобы турфирмы обучали водителей, где можно высаживать пассажиров- у кафе, у отелей, то есть там, где есть стоянка автомобилей, откуда можно безопасно забрать пассажиров, особенно, из туристического автобуса! И вести водителю себя достойно , не дёргаться, не психовать, что его заставили остановиться , (между прочим, остановка была запланированной у этого кафе)
Как то вот положительные эмоции от отдыха и поездки стёрлись напрочь...

Вся правда об агентстве и честный отзыв!
Никогда не обращусь в “Пангея” крайне разочарованы работой турагентствa, если не хотите испортить ваш долгожданный отпуск доверьтесь пожалуйста другим профессионалам.
В течение трех дней мы вместо отдыха в Таиланде провели в полнейшем стрессе на дорогах, в неприятных местах из-за халатности агента и дезинформации.
Вкратце приобрели 12-дневный тур за 181 000 ₽ на двоих, по грубой ошибке агента рейс по который мы должны были улететь в 07:05 был не правильный. Оказалось, что рейс уже был перенесен за три дня раньше, об этом конечно Карина забыла проинформировать нас, и самолет улетел в 03:55. При этом турагентство даже не указал нашу электронную почту для получения информации от авиакомпании.

Поразило то что директор Ермолаева Анастасия попытались обвинить нас в ошибке агента, чтобы дабы не потерять не копейки и выйти сухим из воды. После долгих споров и нервотрепки сказала чтобы оплатили половину суммы билета а они половину. Конечно мы отказались и заявили о готовности судиться. Сразу переобулись и в итоге, для спасения ситуации, директор решила оплатить билет «из-за доброй души» Нас просто поразило! Мы оплатили за два дня проживание в Екатеринбурге в отеле, соответственно все другие расходы тоже на нас! Видя наше измотанное состояние поступили хитро и взяли расписку что мы не имеем претензий на них. На этом нервотрепки только начинались, после полного стресса хотели хоть как долететь на отдых. Отправили на вонючем поезде дабы сэкономить. Поняли что агенство заинтересован только получать прибыль а комфорт туристов им безразлично!

О полноценном отдыхе и речи идти не может, крайне негативный опыт.
Недобросовестное отношение к клиентам оставили после себя только разочарование и плохие воспоминания 😤

Доброго времени суток! Покупала автобусный тур в Казань с15 сентября 2024 года а турагентстве "Время путешествий". Мне очень понравилось все, начиная с оформления путевки.В поездке нас сопровождали высококлассные специалисты водители автобуса , сопровождающая группы Екатерина и замечательный экскурсовод из Казани. Были очень интересные экскурсии, нам показали много интересных мест. Программа тура была насыщенной.

С 26.06.2024 по 04.07.2024 г. Ездили отдыхать в Соль –Илецк».
Такое безобразное отношение к людям , встречается впервые.
То что люди хотят кушать, им вообще безразлично. В один момент завезли на 7 автобусах людей, количество еды на людей не рассчитано.А то что у людей есть профессиональные заболевания, сопровождающего не интересует. Главное что сопровождающий поел и будет порядок. А еды практически ноль. Приходится есть что осталось. Так же происходит в туалете. В итоге столько потеряно время. Автобус шел с Соль Илецка 18 часов. В автобусе холодно, звук не работает.
Привезли в Соль Илецк идите ищите сами экскурсии. Приходишь заказывать экскурсию, а ее нет, все забронировано на неделю вперед.
От сопровождающего ни какой роли нет, им вообще что есть люди, что их нет. Главное что- бы деньги платили.